Revisión de eToro

Ludvig
04.10.2022
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eToro es una plataforma de negociación muy popular para diversas formas de negociación de acciones. En esta plataforma de negociación, puede negociar acciones, CFD, índices, criptomonedas, monedas «regulares» y otros valores.

Por lo tanto, no sorprende en lo más mínimo que la plataforma se haya vuelto popular, porque como cliente de eToro obtiene oportunidades absolutamente enormes.

Además de ser una plataforma comercial, eToro se ha convertido tanto en una red de inversión como en una plataforma social donde sus clientes pueden interactuar entre sí en forma de debate, compartiendo experiencias, dando consejos o simplemente copiando las estrategias de los demás.

Esta es una revisión de la plataforma de negociación eToro. En este artículo, por lo tanto, conoceremos mejor cómo funciona eToro. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre esta plataforma de negociación.

¿Qué es eToro?

eToro es una de las plataformas comerciales más grandes del mundo que se estableció en 2007. Aunque han pasado casi 20 años desde su creación, varios de los fundadores siguen involucrados. Este es el equipo directivo de eToro:

  • Yoni Assia – director ejecutivo y fundador
  • Ronen Assia – oficial de productos criminales y cofundador
  • Shalom Berkovitz, director financiero y subdirector
  • Dra. Hedva Ber: directora de operaciones global y subdirectora
  • Avi Sela – director de operaciones
  • Tuval Chomut – Director de Soluciones
  • Nir Szmulewicz – Gerente de marketing
  • Jonathan Dayan – Vicepresidente comercial
  • Tal Ben-Simon – Vicepresidente de producto
  • Israel Kalush – Vicepresidente de ingeniería
  • Etay Cohen – Vicepresidente de atención al cliente
  • Doron Rosenblum – Director Adjunto de Soluciones Comerciales
  • Miri Kedem, vicepresidenta de recursos humanos
  • Debbie Kahal – consejera general
  • Elad Lavi – Vicepresidente de Desarrollo Corporativo
  • Meron Shani, vicepresidente de finanzas
  • Guy Hirsch – gerente general (región de EE. UU.)
  • Robert Francis – director gerente (región de Australia)
  • Lule Demmissie – CEO de EE. UU.
  • Kit Wong – Director General Asia y Director General Singapur
  • Dan Moczulski – Director General Reino Unido
  • Santo Politi – miembro de la junta
  • Avner Stepak – miembro de la junta
  • Eddy Shalev – miembro de la junta
  • J. Christopher Giancarlo – Asesor Principal
  • Profe. Shmuel Hauser – Asesor sénior
  • Michael Ptasznik – miembro de la junta

Juntos, este equipo trabaja para fortalecer una comunidad de inversión global.

Los objetivos de eToro

La mayoría de las empresas tienen un objetivo claro con su negocio, y eToro no es una excepción.

El objetivo de eToro es «brindarle la oportunidad de aumentar su conocimiento y riqueza como parte de una comunidad global de inversores».

valores de eToro

Además de tener un objetivo específico por el que trabajar, eToro también tiene un conjunto de valores que son importantes para ellos.

Estos valores se reflejan en dos de los aspectos más importantes de eToro: su oferta de productos (es decir, los productos y servicios que ofrecen) y la experiencia de usuario de sus clientes.

Los valores de eToro también son una parte importante de la cultura interna de la empresa y la experiencia de los empleados.

A continuación, veremos más de cerca los valores de eToro.

Sencillez

eToro quiere eliminar las barreras y garantizar que absolutamente todos tengan acceso al comercio y la inversión en línea. Para lograrlo, se preocupan por simplificar el proceso y hacerlo más transparente.

eToro es una plataforma de operaciones que es muy intuitiva. Con suerte, también lo encontrará fácil de usar.

eToro también desea simplificar el proceso de inversión brindando a los clientes todo lo que necesitan en un solo lugar. En el pasado, era común utilizar varias plataformas diferentes para cada paso individual del proceso de inversión, pero ya no es así.

Pero eToro no se detiene allí. ¡Trabajan continuamente para ampliar su oferta de productos!

Innovación

En el momento en que se estableció eToro, la situación económica estaba estancada. Querían hacer algo al respecto. La innovación es una parte importante del ADN de eToro.

Desde su creación en 2007, eToro ha trabajado para ofrecer nuevas formas de operar e invertir en línea.

eToro lo describe muy bien: «Hemos creado productos financieros innovadores en respuesta a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios. Somos, y prometemos seguir siendo, innovadores y disruptivos”.

Calidad

eToro se preocupa por la calidad y por garantizar que los clientes obtengan la mejor experiencia de usuario posible.

Recuerde que eToro es una marca comercial, y la experiencia del usuario debe ser buena desde el primer momento en que los clientes ven el logotipo de eToro.

Entretenimiento

El entretenimiento también es importante para eToro. eToro es principalmente una plataforma de inversión, pero quieren ser mucho más que eso.

Además de ser una plataforma de inversión, eToro también es una red social. Esta no es una plataforma basada únicamente en activos financieros; en esta plataforma, los clientes también tienen la oportunidad de intercambiar conocimientos, ideas, pensamientos y sentimientos.

eToro trabaja para garantizar una interfaz que sea tanto intuitiva como fácil de usar, lo que a su vez tendrá un impacto positivo en la experiencia de inversión. Una interfaz intuitiva y fácil de usar hace que el proceso de inversión sea simple, interactivo y entretenido.

Transparencia

Como dije, eToro también es una red social, y es principalmente dos cosas: apertura y transparencia.

A través de eToro, los usuarios obtienen acceso a toda la información que necesitan para tomar decisiones informadas que los llevarán a un mayor grado de éxito como inversores. La transparencia incluye, entre otras cosas, que sea posible que los usuarios se comuniquen entre sí, así como tener una visión general de su desempeño y puntaje de riesgo.

eToro también se preocupa de que toda la información se comunique de manera clara a los usuarios. Un ejemplo clásico son las tarifas ocultas. Esto ha sido criticado por otras plataformas de negociación, pero eToro está completamente abierto a que esto no es algo que practiquen. Además, trabajan continuamente para garantizar que las pautas de la plataforma se perciban como claras.

La historia de eToro

eToro es una plataforma de negociación basada en la colaboración social y la educación de los inversores. Se describen a sí mismos como «una comunidad donde los usuarios pueden reunirse, compartir y aprender».

eToro se estableció en 2007, lo que significa que se acercan a su vigésimo aniversario. En otras palabras, la historia de eToro se está haciendo bastante larga, y veremos un poco de su historia a continuación.

  • Enero de 2007: Tres emprendedores decidieron que querían cambiar el mundo del trading. Querían hacer que el comercio fuera algo accesible para todos en todas partes. El comercio tampoco debe depender de las instituciones financieras tradicionales. Así nació eToro.

  • Septiembre de 2007: La primera iteración de eToro fue una realidad, cuando eToro se convirtió en una plataforma visual de negociación de divisas. Se implementaron representaciones gráficas de los instrumentos financieros de la plataforma en el sitio web. El propósito de esto era facilitar la comprensión del comercio, al mismo tiempo que lo hacía divertido.

  • Mayo de 2009: se lanza WebTrader. Esta era una plataforma de negociación que hacía posible que tanto los operadores principiantes como los experimentados hicieran uso de eToro.

  • Julio de 2010: eToro se convirtió en la primera plataforma de comercio social del mundo. La función CopyTrader™ hizo posible copiar a otros operadores que habían logrado el éxito con sus operaciones. eToro fue nombrado «Finovate Europe Best of Show» este año.

  • Abril de 2012: en abril de 2012, eToro estuvo disponible como una aplicación móvil y podía ser utilizada tanto por usuarios de Apple como de Android.

  • Julio de 2013: en julio de 2013, eToro amplió sus servicios. Hasta entonces, había podido comerciar, por ejemplo, con materias primas y divisas, pero ahora también tenía acceso a una gran selección de acciones. Esto dio lugar a un gran número de carteras diversificadas.

  • Octubre de 2015: ¡eToro se convirtió en nuevo! La combinación de las funciones en línea de WebTrader y las funciones sociales de OpenBook condujo a una interfaz completamente nueva.
  • Febrero de 2016: se introdujo CopyPortfolios. Las carteras se dividen por antecedentes en activos e inversores según el tema/estrategia.

  • Febrero de 2017: eToro amplió su gama de criptomonedas y, a partir de ahora, los clientes pueden comerciar e invertir en criptomonedas como Ethereum, XRP, Litecoin y muchas otras criptomonedas.

  • Marzo de 2019: eToro comenzó a trabajar para convertirse en una criptoplataforma estadounidense. ¡Su gran selección es solo el comienzo! Solo espero con ansias lo que está por venir…

  • Mayo 2019: La introducción de acciones con 0% de comisión fue un hecho. Volveremos a lo que esto significa un poco más adelante en la revisión.

  • Noviembre de 2021: se lanzó eToro Money. Es un servicio financiero que ayuda a brindar a los clientes de eToro un enfoque holístico para invertir. El lanzamiento de eToro Money también condujo al lanzamiento de una tarjeta eToro VISA por separado.

  • Enero de 2022: eToro lanzó oficialmente la inversión en acciones en EE. UU. ¡Cero corretaje y una gran selección de EFT son algunas de las cosas que los estadounidenses tuvieron la oportunidad de disfrutar!

Oportunidades de inversión en eToro

eToro es una plataforma de negociación que ofrece muchas oportunidades de inversión.

Puede encontrar una descripción general de las oportunidades de inversión de eToro al pasar el mouse sobre «Operar» en el menú superior del sitio web. Aparecerá un «menú desplegable» y en la parte superior de la lista dice «Operar mercados en eToro».

eToro presenta sus oportunidades de inversión de varias maneras, tanto en forma de ilustraciones como de texto. La ilustración se puede encontrar en la parte superior de la página y le dice que eToro tiene lo siguiente para ofrecer:

  • Acciones: 2974
  • EFT: 264
  • Índices: 15
  • Criptomoneda: 76
  • Materias primas: 15
  • Monedas: 49

A continuación, detallaremos un poco más cada una de las oportunidades de inversión de eToro.

Valores

A través de eToro puede invertir en acciones con 0% de comisión.

Aquí tiene la oportunidad de invertir en todo, desde tecnología hasta atención médica, independientemente de la ubicación de las acciones. ¿Están en Nueva York o tal vez en Hong Kong? No importa, ¡simplemente invierte en la carretera!

eToro le permite completar su cartera con varias acciones de algunas de las bolsas más grandes del mundo. Aquí no tiene que preocuparse tanto por la comisión como por el volumen de negociación, ¡porque realmente no hay límites!

EFT

En eToro, también es posible la diversificación con EFT.

Con los EFT, es posible invertir en los mercados financieros de una manera flexible y completa. Por ejemplo, no hay gastos de gestión.

A través de eToro también puede invertir en EFT o negociarlos como CFD.

Índice

En eToro también puede ampliar su exposición con índices. Los índices le permiten aprovechar las tendencias del mercado independientemente de si suben o bajan.

Si desea invertir en el mercado de valores general, los índices son la manera perfecta de hacerlo.

Los índices también brindan la oportunidad de administrar la exposición de una manera muy flexible.

Criptomoneda

Gracias a eToro, comprar criptomonedas nunca ha sido tan fácil.

Aquí obtiene acceso a una gran selección de criptoactivos líderes y varias herramientas innovadoras que no se pueden encontrar en ningún otro lugar.

El servicio se ha denominado eToro Crypto y, a menudo, se describe como «la solución criptográfica definitiva». La razón es que obtiene todo lo que necesita en el mismo lugar: plataforma de negociación, intercambio y billetera criptográfica.

Por último, pero no menos importante: eToro Crypto está regulado por un líder en tecnología financiera del que no tiene que dudar ni por un segundo.

Materias primas

eToro le abre una nueva puerta, ya que le brinda la oportunidad de descubrir las oportunidades que ofrece el mercado de materias primas más grande del mundo.

Las materias primas se pueden negociar como CFD y esto se puede hacer con un solo clic. El comercio garantiza tanto un engranaje flexible como una gran liquidez.

Monedas

En eToro también puede invertir largo o corto en divisas. El mercado de divisas es uno de los mercados financieros más grandes y activos del mundo. Otro nombre que quizás haya escuchado es FX.

A través de eToro, tiene la oportunidad de comprar y vender grandes pares de USD y otros cruces de divisas.

eToro también le brinda la opción de apalancar la moneda hasta 1:30 (o 1:400, si es un profesional). Con el apalancamiento, obtiene una exposición mucho mayor a pesar de que puede tener poco capital para empezar.

Estructura de tarifas de eToro

¿Cuál es la estructura de tarifas de eToro? Percibimos a eToro como una plataforma de negociación muy asequible y hay varias razones para ello.

Con eToro, por ejemplo, evita el corretaje. Esta es una tarifa común con la que operan muchas plataformas comerciales, pero eToro no.

A pesar de eso, no es cierto que la estructura de tarifas sea un concepto irrelevante en el contexto de eToro. Hay varios otros detalles que debe tener en cuenta antes de crear una cuenta con eToro. Echaremos un vistazo más de cerca a estos detalles a continuación.

Acciones y EFT
¿Está considerando comprar acciones o EFT en eToro? ¡Puedes hacerlo completamente libre de comisiones!

En eToro puede comprar acciones y/o EFT al por mayor o solo una fracción. ¡Aquí, tú decides! El único criterio es que debe negociar por un mínimo de 10 dólares estadounidenses.

Pero, ¿qué significa realmente que las acciones y la EFT se pueden comprar sin comisiones? «Sin comisión» significa lo siguiente en eToro:

  • Sin gastos de gestión
  • sin corretaje
  • Sin tarifas diarias
  • Sin comisiones de corretaje adicionales

En otras palabras, al comprar acciones o EFT en eToro, solo paga el diferencial, es decir, la diferencia entre el valor de compra y el valor de venta.

Criptomoneda

Cuando compra criptomonedas (o criptoacciones, como las llama eToro), está comprando activos. Una vez que se cierra la posición, usted es dueño de estos activos. Aquí, también, naturalmente, tiene que pagar el diferencial.

Además del diferencial, también debe pagar una pequeña tarifa a eToro. Cada vez que abra o cierre una posición, se le cobrará una tarifa del 1%.

CFD

Al comprar CFD (contratos por diferencia), solo paga el diferencial, pero esto, por supuesto, puede variar. La forma en que se calcula el diferencial puede variar de un producto a otro, por ejemplo, el diferencial de divisas y materias primas se calcula en función del pip (porcentaje en punto).

Al operar con CFD en eToro, el diferencial será de al menos 0,75 puntos, pero esto variará según el índice en el que opere/invierta. Los CFD sobre acciones tienen un diferencial fijo del 0,09 %, mientras que los CFD sobre criptomonedas tienen que pagar un diferencial + 1 %.

Aquí hay una pequeña descripción general del diferencial de los diversos productos que se pueden negociar en eToro:

  • Acciones y EFT: 0,09%
  • Índices: desde 0,75%
  • Criptomoneda: Spread + 1%
  • Moneda: desde 1 pip
  • Commodities: desde 2 pips

CopyTrader

En eToro, obtiene acceso a CopyTrader™, pero no hay tarifas adicionales ni otros costos ocultos cuando lo usa.

Pero aquí es importante tener cuidado: puede haber tanto spread como tarifas diarias.

CopyPortfolios

eToro también le brinda la oportunidad de invertir en carteras que ya se han completado.

No hay cuota de administración para dichas inversiones. Ni ningún tipo de comisión, ya que todas las carteras de acciones están libres de comisión.

Dicho esto, existe la posibilidad de que se apliquen comisiones a los activos específicos de cada cartera.

Otros cargos

Anteriormente, analizamos la estructura de tarifas de eToro en relación con productos y servicios específicos. Pero, ¿qué pasa con las tarifas generales? ¿Es esto algo con lo que opera eToro? ¡Vamos a ver!

tasa de depósito

eToro no opera con tarifas de depósito

Cargo por retiro

¿Vas a hacer un retiro de tu cuenta? Con cada retiro, se le cobrará una pequeña tarifa de US$5.

eToro opera con una tarifa fija en relación con los retiros. La tarifa se destina a sufragar parte de los costos que generan las transferencias internacionales de dinero.

Cuando desee realizar un retiro, debe retirar un mínimo de 30 dólares estadounidenses. Si retiras 30 dólares americanos, te quedarán 25 de ellos, ya que te cobrarán una comisión de 5 dólares.

tasa de cambio

En eToro, todos los depósitos y retiros se realizan en dólares estadounidenses (USD). Esto significa que todas las demás monedas deben cambiarse y luego se cobra una tarifa de cambio. La tasa de cambio varía entre 0 y 150 pips.

El monto de la tarifa de cambio variará según la moneda a la que se cambie y el método de pago que se utilice.

Si va a cambiar, por ejemplo, a coronas español y utiliza PayPal como método de pago, hay una tarifa de cambio de NOK 50.

Tarifa por inactividad

eToro también opera con una tarifa por inactividad. Si han pasado 12 meses sin que inicie sesión en su cuenta ni una sola vez, se le cobrará una tarifa de inactividad de US $ 10 cada mes.

La tarifa de inactividad se mantendrá y continuará. Si la inactividad no fue planificada y tiene una o más posiciones abiertas, estas no se cerrarán para cubrir la tarifa.

Métodos de pago eToro

eToro ofrece una gran selección de métodos de pago. Además, hay una selección relativamente variada, que nos parece muy buena.

Con una gran selección de métodos de pago, eToro facilita a sus clientes encontrar un método de pago que se adapte a ellos. También merece crédito, ya que una mala selección de métodos de pago puede ser suficiente para que alguien elija un operador en favor de otro.

Sin embargo, es importante conocer los detalles relacionados con cada método de pago individual, por ejemplo, que el tiempo de transacción puede variar un poco y que no es seguro que todos los métodos de pago estén disponibles en su país.

A continuación, veremos más de cerca los métodos de pago disponibles en eToro.

Tarjeta de crédito / débito

eToro naturalmente acepta pagos con tarjeta de crédito/débito. Esto significa que puede pagar con su tarjeta bancaria así de simple, o con una tarjeta de crédito que guarda en su billetera o en el fondo de un cajón.

Al pagar con tarjeta de crédito/débito, la transacción se realiza de manera instantánea y este método de pago está disponible para todos. En otras palabras, es internacional.

El pago se realiza en USD, GBP, EUR o AUD, lo que significa que es posible que deba cambiar y, por lo tanto, pagar una pequeña tarifa de cambio.

Esta opción le brinda un límite máximo de depósito de USD 40,000.

Paypal

También puede optar por pagar con PayPal. PayPal es una billetera electrónica, que es muy popular. El pago se realiza de inmediato, pero no proporciona la información de su tarjeta directamente al operador al que paga. En cambio, es con PayPal, y eso es algo que mucha gente ve como tranquilizador.

PayPal es un método de pago internacional, por lo que, en teoría, debería ser utilizable por todos. Pero no todos los países han adoptado PayPal y, por lo tanto, tampoco todos pueden usarlo. Aquí hay una descripción general de los países donde PayPal no será una opción:

  • Argelia
  • Samoa Americana
  • Antigua y Barbuda
  • Argentina
  • Aruba
  • Bélgica
  • Belice
  • islas Bermudas
  • Bolivia
  • Brasil
  • Islas Caimán
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Dominica
  • La República Dominicana
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Islas Malvinas
  • Guayana Francesa
  • Guam
  • Honduras
  • India
  • Malasia
  • Mayotte
  • Marruecos
  • Antillas Neerlandesas
  • Islas Marianas del Norte
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • Isla reunión
  • Santa Lucía
  • Arabia Saudita
  • Islas exteriores de EE. UU.
  • Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos
  • Gran Bretaña
  • Estados Unidos
  • Islas Virgenes

Como puede ver, España no está en esta lista. Esto significa que PayPal está disponible como método de pago para los clientes español de eToro. El único criterio es que tienes que tener una cuenta de PayPal activa.

Además, al usar PayPal, se aplican las monedas USD, GBP, EUR y AUD. Esto significa que también puede ser relevante aquí cambiar esto a su moneda «correcta», por lo que debe pagar una tarifa de cambio. El límite de depósito es de 10.000 USD.

Neteller

¿Pero es posible que haya llamado la atención sobre una de las billeteras electrónicas más nuevas? Si tiene una cuenta de Neteller, también puede usarla. Neteller funciona de la misma manera que PayPal, ya que ambos son monederos electrónicos.

Neteller también es un método de pago internacional, pero no está disponible en todos los países. Tampoco es un hecho que su país acepte este método de pago, incluso si teóricamente existe y es posible que lo haya utilizado antes.

Al igual que PayPal, Neteller tiene una larga lista de países donde el servicio no está disponible, pero España no está en esta lista. Esto significa que los clientes español de eToro pueden utilizar este método de pago si lo desean.

Con Neteller puedes elegir entre USD, GBP y EUR, y la transacción se realiza al instante. El límite de depósito es de 10.000 USD.

Skrill

Skrill es otra billetera electrónica que puede usar en relación con los depósitos en eToro.

Skrill puede ser utilizado por los clientes español de eToro, pero es importante verificar las condiciones para su uso. Podemos decirle que se le cobrará una tarifa de cierto porcentaje, pero que el porcentaje varía según el método de pago que utilice en combinación con Skrill. Las tarjetas bancarias serán las mejores aquí, porque entonces la tarifa es del 0%.

Más allá de eso, los detalles son más o menos los mismos. El cliente puede elegir entre las divisas USD, GBP y EUR, y la transacción se realiza al instante. El límite de depósito es de 10.000 USD.

Transferencia Rápida

Otro método de pago que pueden utilizar los clientes de eToro es Rapid Transfer. Este es un método de pago que está disponible para los países del EEE, pero, naturalmente, también hay algunas excepciones aquí. Aquí hay una pequeña descripción general de los países en los que Rapid Transfer está disponible:

  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Italia
  • letonia
  • Los países bajos
  • España
  • Polonia
  • Portugal
  • España
  • Gran Bretaña
  • Hungría
  • Austria

Como muestra la descripción general, los clientes español de eToro pueden utilizar este método de pago.

Rapid Transfer opera con un límite de depósito de USD 5500. La transacción se realiza en USD, GPR o EUR, por lo que es posible que deba cambiar a otra moneda. El pago se realiza automáticamente.

Banca Klarna / Sofort

eToro también acepta Klarna/Sofort Banking, lo cual es muy conveniente para aquellos que no quieren dejar ningún tipo de información bancaria con ningún operador.

Si elige Klarna/Sofort Banking como método de pago, se le enviará una factura que podrá pagar después. Sin embargo, la transacción en sí es instantánea.

No necesita ser cliente de Klarna para usar este método de pago, pero en el momento de escribir este artículo, este método de pago solo está disponible en algunos países seleccionados, incluida España :

  • Bélgica
  • Italia
  • Los países bajos
  • Polonia
  • España
  • Suiza
  • Alemania
  • Austria

Los pagos a través de Klarna/Sofort Banking tienen un límite de depósito de 30 000 USD y todos los pagos se realizan en EUR.

transferencia bancaria

eToro acepta pagos mediante transferencia bancaria. Esto significa que puede pagar a través de su banco en línea, pero este es un proceso que puede demorar entre 4 y 7 días.

Se puede realizar una transferencia bancaria en USD, GBP y EUR. Es un método de pago internacional que puede ser utilizado por todos. Pero recuerde que puede ser apropiado cambiar a otra moneda, y luego habrá una tarifa de cambio.

Si elige pagar mediante transferencia bancaria, puede depositar tanto dinero como desee en su cuenta. En otras palabras, aquí no hay límite de depósito, es ilimitado.

Transferencia bancaria a través de Trustly

También puede elegir transferencia bancaria a través de Trustly. Este es un método de pago disponible para países seleccionados en el área de la UE:

  • Bélgica
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • letonia
  • Lituania
  • Los países bajos
  • España
  • Polonia
  • Eslovaquia
  • España
  • Gran Bretaña
  • Suecia
  • República Checa
  • Alemania
  • Austria

Con una transferencia bancaria a través de Trustly, puede elegir entre las siguientes monedas: EUR, GBP, SEK, DKK, NOK, PLN y CZK. Esto significa que los clientes de español e de eToro no necesitan cobrar, por lo que la transferencia bancaria a través de Trustly es una buena alternativa.

La transacción en sí se realiza de inmediato y tiene un límite de depósito de 40 000 USD.

Poli

POLi es un método de pago en línea basado en la banca en línea.

Este método de pago está disponible para los usuarios de eToros en Australia. Por lo tanto, es la moneda AUD la más común aquí.

Las transacciones con POLi son instantáneas y tienen un límite de depósito de USD 70,000.

Atención al cliente de eToro

No es raro que los usuarios de una plataforma de negociación se encuentren con un problema de vez en cuando. O que tienes una duda a la que te gustaría tener respuesta antes de decidir en qué medida quieres crear un usuario o no.

Sin duda, ese ha sido el caso de varios de los usuarios de eToro y, naturalmente, quieren tener un servicio de atención al cliente al que puedan recurrir. La pregunta es cómo ha resuelto eToro esta tarea.

El acceso directo al centro de servicio al cliente de eToro se puede encontrar en el menú principal en «Empresa» y «Centro de ayuda». Al presionar «Centro de ayuda», será enviado al Centro de ayuda de eToro.

Centro de ayuda

eToro tiene su propio centro de ayuda. Esta es una herramienta para los que les gusta descubrir el problema por sí mismos leyendo hasta el final. En el centro de ayuda de eToro encontrará respuestas a varias preguntas que otros usuarios han hecho antes que usted, y se dividen en diferentes categorías:

  • Mi cuenta
  • Verificación
  • Depósitos y retiros
  • copia comercial
  • Comunidad
  • Capacitación
  • Solución de problemas
  • Tarifas y precios de las criptomonedas
  • Socios de eToro
  • Monedero de criptomonedas eToro Money

Después de inspeccionar el centro de ayuda de eToro, tenemos la impresión de que esta es una gran oportunidad para que encuentre la solución a su problema aquí. Sin embargo, asume que la pregunta es del tipo fácil, por ejemplo, «¿Cómo deposito dinero?»

Servicio al Cliente

Sin embargo, no es un hecho que todo el mundo encontrará la respuesta a su pregunta en el centro de ayuda. Entonces probablemente necesiten ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eToro. El acceso directo al centro de atención al cliente de eToro se encuentra en la parte superior del centro de ayuda.

Lo primero que conoce allí es una pequeña introducción a lo que puede hacer en el centro de atención al cliente de eToro. Es como lo siguiente:

  • Sigue todas tus consultas desde un solo lugar
  • Revisar consultas completadas
  • Busque respuestas a sus preguntas en el banco de conocimiento
  • Envíe preguntas y comentarios directamente al equipo de eToro

Si no ha logrado encontrar una respuesta a su pregunta en el centro de ayuda, puede enviar una consulta al servicio de atención al cliente. Luego, debe elegir entre «visitante» y «usuario existente».

Después de haber enviado la consulta, todo lo que tiene que hacer es esperar. eToro pide a todos los que hayan enviado consultas que no envíen más, ya que esto solo resultará en una respuesta retrasada. Sin embargo, nos falta información sobre el «tiempo de respuesta estimado», aunque entendemos que esto es algo que puede variar mucho en algunos momentos.

Chat en vivo

eToro también ofrece chat en vivo, pero esta es una función reservada para «usuarios existentes». Naturalmente, nos gustaría que las personas sin usuarios pudieran hacer uso de esta función.

¿Es eToro seguro?

La mayoría de las personas son «criadas» para ser escépticas con respecto a los servicios en línea. Además, no se puede subestimar que el fraude es un problema importante que no siempre es fácil de detectar. Esto ha llevado a preguntas como «¿Es seguro eToro?».

«¿Es seguro eToro?» es una pregunta muy común, que hemos tenido que responder bastantes veces. Por lo tanto, también es natural incluirlo en esta revisión. ¿Por qué eToro es seguro?

No hay nada de malo en ser escéptico, ¡pero podemos asegurarle que eToro es una plataforma de operaciones que es completamente segura de usar! Volveremos a explicar por qué en la siguiente sección, donde veremos las ventajas (y desventajas) de eToro.

Ventajas y desventajas

Como probablemente ya se haya dado cuenta, eToro es una plataforma de negociación que consta de muchos elementos buenos. Varios de estos se han mencionado durante la revisión, pero en esta sección los revisaremos nuevamente para que pueda reunir todo en un solo lugar.

Al mismo tiempo, es importante reconocer que no hay cosas que sean absolutamente perfectas. eToro no es una excepción, por lo que también dedicaremos un tiempo a analizar algunas de las desventajas de la plataforma.

Beneficios

Aquí hay una descripción general de algunos de los beneficios de eToro:

  • Puede ser utilizado por cualquier persona: eToro es simplemente una plataforma de negociación que puede ser utilizada por cualquier persona debido a la interfaz simple de la plataforma. La web es informativa, y no es difícil encontrar lo que buscas, lo que sin duda es muy positivo. El uso de eToro no requiere muchos conocimientos previos y creemos que eso es muy bueno. ¡eToro es una plataforma de operaciones tanto para principiantes como para avanzados!

  • Facilidad de uso: eToro es una plataforma de negociación muy fácil de usar. Como se mencionó, el sitio web es informativo, pero también es muy fácil navegar por este sitio web. Además, eToro está disponible como aplicación móvil, lo que aumenta considerablemente la facilidad de uso. ¡Puede usar eToro exactamente cuando y donde le convenga a cada individuo!

  • Gran selección de herramientas: eToro ofrece una gran selección de diferentes herramientas que sus clientes pueden usar. Es muy conveniente teniendo en cuenta sus clientes muy experimentados. Pero también es bueno que no dependas de usarlos si aún no sientes que tienes un control completo sobre él.

  • Muchos productos diferentes: como hemos visto anteriormente en esta revisión, eToro ofrece muchos productos diferentes. Puede negociar acciones, EFT, índices, criptomonedas y mucho más en esta plataforma de negociación. Aquí han recopilado todo en un solo lugar, lo que naturalmente es muy práctico.

  • Adaptado para Españoles : eToro es una plataforma adaptada para Españoles . Aquí puede elegir español como su idioma, lo que hace que sea aún más fácil encontrar lo que busca, simplemente porque conoce el idioma.

  • Diferentes métodos de pago: eToro tiene una amplia variedad de métodos de pago, por lo que encontrar un método de pago que le guste no será un gran problema. Todo lo contrario, ¡puede que encuentres más!

  • Buena estructura de tarifas: puede haber una tarifa aquí y allá, por ejemplo, si tiene que cambiar de USD a otra moneda, pero en general creemos que eToro tiene una buena estructura de tarifas. Por ejemplo, comisión cero, ¡lo cual es muy bueno!

Desventajas

Aquí hay una pequeña descripción general de algunas de las desventajas de eToro:

  • No hay servicio de atención al cliente en español : aunque el sitio web está disponible en español , aquí también se detiene. El servicio de atención al cliente de eToro no está disponible en español , lo que significa que un noruego debe saber inglés o poder comunicarse en otro idioma para obtener ayuda con lo que se pregunta. Suele ir bien en la mayoría de los casos, ¡pero por supuesto queremos atención al cliente en español !

  • Tiempo de respuesta prolongado para el servicio al cliente: eToro no opera con un «tiempo de respuesta estimado», por lo que no tiene idea de cuánto tiempo pasará desde el momento en que envía una consulta hasta que recibe una respuesta. Puede demorar algunas horas, pero también puede demorar algunos días, según el tamaño de la carga en el momento en cuestión. Naturalmente, lo entendemos, pero no estaría de más decir «tiempo de respuesta estimado».

  • NOK como alternativa: eToro generalmente no opera con NOK como alternativa, y lo encontramos muy desafortunado. Entre todos los métodos de pago, solo uno de ellos tenía NOK como alternativa, y eso es simplemente muy poco.

Conclusión

eToro es una de las plataformas de negociación más grandes y populares del mundo. La plataforma tiene más de 20 millones de usuarios en todo el mundo.

eToro también se encuentra entre los primeros jugadores en ofrecer negociación de acciones sin corretaje, lo cual es muy bueno. Además, ofrecen una serie de herramientas y funciones, así como muchas oportunidades de inversión. También merecen una ventaja adicional en el margen por el hecho de que la plataforma de negociación está adaptada tanto para principiantes como para operadores más experimentados.

eToro es una plataforma de negociación con muchas ventajas, pero no se puede pasar por alto que también tiene potencial de mejora aquí y allá. Por ejemplo, en relación con su servicio al cliente. El centro de ayuda es bueno, pero el servicio al cliente sin duda podría ser mejor.

Pero en general, creemos que eToro parece un jugador seguro y bueno, por lo que nos complace recomendar eToro a cualquiera que esté interesado en invertir, ¡porque eToro es una plataforma que puede hacer que sea tanto educativo como divertido!

Author Ludvig

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