Обзор иТоро

[pokareview_single id=»66326″ layout=»style1″ score_style=»percentage» detailed_rating_style=»bars» show_pros_cons=»true» show_gallery=»false» show_review_link=»false» show_infolist=»true» size=»big»]

eToro — очень популярная торговая платформа для различных форм торговли акциями. На этой торговой платформе вы можете торговать акциями, CFD, индексами, криптовалютой, «обычными» валютами и другими ценными бумагами.

Таким образом, неудивительно, что платформа стала популярной, ведь как клиент eToro вы получаете совершенно огромные возможности.

Помимо того, что eToro является торговой платформой, она стала одновременно инвестиционной сетью и социальной платформой, где их клиенты могут взаимодействовать друг с другом в форме дискуссий, обмена опытом, предоставления советов или простого копирования стратегий друг друга.

Это обзор торговой платформы eToro. Поэтому в этой статье мы лучше узнаем, как работает eToro. Здесь вы найдете все, что вам нужно знать об этой торговой платформе.

Что такое иТоро?

eToro — одна из крупнейших в мире торговых площадок, основанная в 2007 году. Хотя с момента его основания прошло почти 20 лет, некоторые из основателей все еще участвуют в нем. Это управленческая команда eToro:

• Йони Ассия — генеральный директор и основатель
• Ронен Ассиа — офицер по криминальным продуктам и соучредитель
• Шалом Берковиц — финансовый директор и помощник директора
• Д-р Хедва Бер — глобальный главный операционный директор и заместитель директора
• Ави Села — главный операционный директор
• Тувал Чомут – директор по решениям
• Нир Шмулевич – менеджер по маркетингу
• Джонатан Даян — вице-президент по трейдингу
• Таль Бен-Саймон — продукт вице-президента
• Исраэль Калуш – вице-президент по инжинирингу
• Этай Коэн — вице-президент по работе с клиентами
• Дорон Розенблюм – заместитель директора по бизнес-решениям
• Мири Кедем — вице-президент по персоналу
• Дебби Кахал — главный юрисконсульт
• Элад Лави – вице-президент по корпоративному развитию
• Мерон Шани — вице-президент по финансам
• Гай Хирш — генеральный менеджер (регион США)
• Роберт Фрэнсис — управляющий директор (регион Австралии)
• Луле Деммисси — генеральный директор США
• Кит Вонг – управляющий директор в Азии и управляющий директор в Сингапуре
• Дэн Мочулски – управляющий директор в Великобритании
• Санто Полити — член правления
• Авнер Степак – член правления
• Эдди Шалев – член правления
• Дж. Кристофер Джанкарло – старший советник
• проф. Шмуэль Хаузер – старший советник
• Михаил Пташник — член правления

Вместе эта команда работает над укреплением глобального инвестиционного сообщества.

Цели eToro

Большинство компаний имеют четкую цель в своем бизнесе, и eToro не является исключением.

Цель eToro — «дать вам возможность расширить свои знания и богатство, став частью глобального сообщества инвесторов».

ценности eToro

В дополнение к тому, что у eToro есть конкретная цель, к которой они стремятся, у них также есть набор важных для них ценностей.

Эти ценности отражены в двух наиболее важных аспектах eToro — их продуктовом предложении (то есть продуктах и услугах, которые они предлагают) и пользовательском опыте их клиентов.

Ценности eToro также являются важной частью внутренней культуры компании и опыта сотрудников.

Ниже мы более подробно рассмотрим ценности eToro!

Простота

Компания eToro хочет устранить барьеры и обеспечить доступ к онлайн-торговле и инвестированию абсолютно всем. Для этого они стараются упростить процесс и сделать его более прозрачным.

eToro — это торговая платформа, которая очень интуитивно понятна. Надеюсь, вы также найдете его простым в использовании.

eToro также хочет упростить инвестиционный процесс, предоставляя клиентам все необходимое в одном месте. В прошлом было принято использовать несколько разных платформ для каждого отдельного этапа инвестиционного процесса, но это уже не так.

Но eToro не останавливается на достигнутом. Они постоянно работают над расширением ассортимента своей продукции!

Инновации

На момент создания eToro экономическая ситуация была застойной. Они хотели что-то с этим сделать. Инновации — важная часть ДНК eToro.

С момента своего основания в 2007 году компания eToro работала над тем, чтобы предлагать новые способы онлайн-торговли и инвестирования.

eToro сами очень хорошо описывают это: «Мы создали новаторские финансовые продукты в ответ на меняющиеся потребности наших пользователей. Мы являемся и обещаем оставаться инновационными и прорывными».

Качественный

Компания eToro заботится о качестве и обеспечении максимально возможного удобства клиентов.

Помните, что eToro является торговой маркой, и пользовательский опыт должен быть приятным с первой секунды, когда клиенты увидят логотип eToro.

Развлекательная программа

Развлечения также важны для eToro. eToro — это в первую очередь инвестиционная платформа, но они хотят быть намного больше.

eToro является не только инвестиционной платформой, но и социальной сетью. Это не платформа, основанная исключительно на финансовых активах; на этой платформе клиенты также имеют возможность обмениваться знаниями, идеями, мыслями и чувствами.

eToro работает над тем, чтобы интерфейс был одновременно интуитивно понятным и удобным для пользователя, что, в свою очередь, окажет положительное влияние на процесс инвестирования. Интуитивно понятный и удобный интерфейс делает процесс инвестирования простым, интерактивным и увлекательным.

Прозрачность

Как я уже сказал, eToro — это еще и социальная сеть, и в основном это две вещи: открытость и прозрачность.

Через eToro пользователи получают доступ ко всей информации, необходимой им для принятия обоснованных решений, которые приведут к гораздо большей степени успеха в качестве инвесторов. Прозрачность включает в себя, среди прочего, возможность для пользователей общаться друг с другом, а также иметь обзор своей производительности и оценки риска.

eToro также заботится о том, чтобы вся информация сообщалась пользователям в понятной форме. Классический пример — скрытые платежи. Это подверглось критике со стороны ряда других торговых платформ, но eToro полностью открыто заявляет, что это не то, что они практикуют. Кроме того, они постоянно работают над тем, чтобы рекомендации платформы воспринимались как четкие.

История иТоро

eToro — это торговая платформа, основанная на социальном сотрудничестве и обучении инвесторов. Они описывают себя как «сообщество, где пользователи могут собираться, делиться и учиться».

Компания eToro была создана в 2007 году, а это значит, что они приближаются к своему 20-летнему юбилею. Другими словами, история eToro становится довольно длинной, и мы немного рассмотрим их историю ниже.

• Январь 2007 г.: три предпринимателя решили изменить мир трейдинга. Они хотели сделать торговлю чем-то доступным для всех и везде. Торговля также не должна зависеть от традиционных финансовых институтов. Так родилась компания eToro.
  
  
• Сентябрь 2007: Первая итерация eToro стала реальностью, когда eToro стала визуальной торговой платформой FX. На сайте реализованы графические изображения финансовых инструментов платформы. Целью этого было облегчить понимание трейдинга, а также сделать его увлекательным.
  
  
• Май 2009 г.: запуск WebTrader. Это была торговая платформа, которая позволяла использовать eToro как новичкам, так и опытным трейдерам.
  
  
• Июль 2010 г.: eToro стала первой в мире платформой для социального трейдинга. Функция CopyTrader™ позволяла копировать других трейдеров, добившихся успеха в своих сделках. В этом году компания eToro была названа «Лучшим на выставке Finovate Europe».
  
  
• Апрель 2012 г.: В апреле 2012 г. eToro стало доступно в виде мобильного приложения, и им могли пользоваться как пользователи Apple, так и пользователи Android.
  
  
• Июль 2013 г.: В июле 2013 г. компания eToro расширила свои услуги. До этого вы могли торговать, например, сырьем и валютой, но теперь у вас также был доступ к большому выбору акций. Это привело к большому количеству диверсифицированных портфелей.
  
  
• Октябрь 2015: eToro стал новым! Сочетание онлайн-функций WebTrader и социальных функций OpenBook привело к созданию совершенно нового интерфейса.

• Февраль 2016 г .: представлено CopyPortfolios. Портфели разделены по происхождению на активы и инвесторов в зависимости от темы / стратегии.
  
  
• Февраль 2017 г.: eToro расширила ассортимент криптовалют, и теперь клиенты могут торговать и инвестировать в криптовалюты, такие как Ethereum, XRP, Litecoin и многие другие криптовалюты.
  
  
• Март 2019 г.: eToro начала работу над тем, чтобы стать американской криптовалютной платформой. Их большой выбор — это только начало! Просто жду, что будет дальше…
  
  
• Май 2019: Введение акций с комиссией 0% стало фактом. Мы вернемся к тому, что это означает, чуть ниже в обзоре.
  
  
• Ноябрь 2021 г .: запуск eToro Money. Это финансовая услуга, которая помогает клиентам eToro применять целостный подход к инвестированию. Запуск eToro Money также привел к выпуску отдельной карты eToro VISA.
  
  
• Январь 2022 г.: eToro официально начала инвестировать в акции в США. Отсутствие брокерских услуг и большой выбор электронных переводов — вот некоторые из вещей, которыми американцы получили возможность наслаждаться!

Инвестиционные возможности на eToro

eToro — это торговая платформа, которая предлагает множество инвестиционных возможностей.

Вы можете найти обзор инвестиционных возможностей eToro, наведя указатель мыши на «Торговля» в верхнем меню веб-сайта. Затем появится «раскрывающееся меню», а в верхней части списка указано «Торговые рынки на eToro».

eToro представляет свои инвестиционные возможности несколькими способами, как в виде иллюстраций, так и в виде текста. Иллюстрацию можно найти в верхней части страницы, и она говорит о том, что eToro может предложить следующее:

• Акций: 2974
• ЭПС: 264
• Индексы: 15
• Криптовалюта: 76
• Сырье: 15
• Валют: 49

Ниже мы более подробно рассмотрим каждую из инвестиционных возможностей eToro.

Запас

Через eToro вы можете инвестировать в акции с комиссией 0%.

Здесь у вас есть возможность инвестировать во все, от технологий до здравоохранения, независимо от местонахождения акций. Они в Нью-Йорке или, может быть, в Гонконге? Не беда — просто инвестируйте в дорогу!

eToro позволяет вам пополнить свой портфель различными акциями крупнейших мировых бирж. Здесь вам не придется беспокоиться ни о комиссии, ни об объеме торгов — ведь ограничений действительно нет!

электронные платежи

На eToro также возможна диверсификация с помощью EFT.

Электронные переводы позволяют инвестировать в финансовые рынки одновременно гибко и комплексно. Например, нет платы за управление.

Через eToro вы также можете инвестировать в EFT или торговать ими как CFD.

Индекс

На eToro вы также можете расширить свое присутствие с помощью индексов. Индексы позволяют вам воспользоваться преимуществами рыночных тенденций независимо от того, растут они или падают.

Если вы хотите инвестировать в общий фондовый рынок, то индексы — идеальный способ сделать это.

Индексы также дают возможность очень гибко управлять экспозицией.

Криптовалюта

Благодаря eToro покупка криптовалюты никогда не была проще.

Здесь вы получаете доступ к большому выбору ведущих криптоактивов и нескольким инновационным инструментам, которых нет больше нигде.

Сервис получил название eToro Crypto и часто описывается как «лучшее крипторешение». Причина в том, что вы получаете все необходимое в одном месте — торговую платформу, биржу и криптокошелек.

И последнее, но не менее важное: eToro Crypto регулируется лидером финансовых технологий, в котором вы не должны сомневаться ни секунды.

Сырье

eToro открывает для вас новую дверь, поскольку они дают вам возможность узнать, какие возможности может предложить крупнейший в мире товарный рынок.

Товарами можно торговать как CFD, и это можно сделать одним щелчком мыши. Торговля обеспечивает как гибкое зацепление, так и глубокую ликвидность.

Валюты

На eToro вы также можете инвестировать в длинную или короткую валюту. Валютный рынок является одним из крупнейших и наиболее активных финансовых рынков в мире. Другое имя, которое вы, возможно, слышали, это FX.

Через eToro вы получаете возможность как покупать, так и продавать крупные пары долларов США и другие валютные кроссы.

eToro также дает вам возможность использовать валюту до 1:30 (или 1:400, если вы профессионал). Используя кредитное плечо, вы получаете гораздо больше возможностей, даже если у вас может быть небольшой капитал для начала.

Структура комиссии eToro

Какова структура комиссий eToro? Мы воспринимаем eToro как очень доступную торговую платформу, и на это есть несколько причин.

Например, с eToro вы избегаете брокерских услуг. Это обычная комиссия, с которой работают многие торговые платформы, но не eToro.

Несмотря на это, это не означает, что структура вознаграждения не имеет значения в контексте eToro. Есть несколько других деталей, которые вы должны иметь в виду, прежде чем создавать учетную запись на eToro. Ниже мы подробно рассмотрим эти детали.

Акции и электронные платежи
Вы рассматриваете возможность покупки акций или EFT на eToro? Вы можете сделать это совершенно без комиссии!

На eToro вы можете покупать акции и/или электронные платежи оптом или частично. Вот вам и решать! Единственным критерием является то, что вы должны торговать минимум на 10 долларов США.

Но что на самом деле означает, что акции и EFT можно покупать совершенно без комиссии? «Без комиссии» на eToro означает следующее:

• Без платы за управление
• Нет брокерских услуг
• Без ежедневных комиссий
• Никаких дополнительных брокерских комиссий

Другими словами, при покупке акций или EFT на eToro вы платите только спред, то есть разницу между стоимостью покупки и стоимостью продажи.

Криптовалюта

Когда вы покупаете криптовалюту (или акции криптовалюты, как ее называет eToro), вы покупаете активы. После закрытия позиции эти активы принадлежат вам. Здесь тоже, естественно, придется платить спред.

В дополнение к спреду вы также должны заплатить небольшую комиссию eToro. Каждый раз, когда вы открываете или закрываете позицию, с вас будет взиматься комиссия в размере 1%.

CFD

При покупке CFD (контрактов на разницу) вы платите только за спред, но он, конечно, может варьироваться. Способ расчета спреда может варьироваться от продукта к продукту, например, спред по валюте и товарам рассчитывается на основе пунктов (процентов в пунктах).

При торговле CFD на eToro спред будет составлять не менее 0,75 пункта, но он будет варьироваться в зависимости от того, каким индексом вы торгуете/инвестируете. CFD на акции имеют фиксированный спред 0,09%, в то время как для CFD на криптовалюту нужно платить спред +1%.

Вот небольшой обзор спредов для различных продуктов, которыми можно торговать на eToro:

• Акции и электронные платежи: 0,09%
• Индексы: от 0,75%
• Криптовалюта: спред + 1%
• Валюта: от 1 пункта
• Товары: от 2 пунктов

КопиТрейдер

На eToro вы получаете доступ к CopyTrader™, но при его использовании не взимается дополнительная плата или другие скрытые расходы.

Но тут важно быть осторожным: могут быть как спреды, так и ежедневные комиссии.

КопироватьПортфолио

eToro также дает вам возможность инвестировать в уже сформированные портфели.

Административный сбор за такие инвестиции не взимается. Никакой комиссии, так как все портфели акций не облагаются комиссией.

Тем не менее, существует вероятность того, что за определенные активы в каждом портфеле могут взиматься сборы.

Другие сборы

Выше мы рассмотрели структуру комиссий eToro в связи с конкретными продуктами и услугами. Но как насчет общих сборов? Это то, с чем работает eToro? Давайте взглянем!

Комиссия за депозит

eToro не работает с комиссией за депозит

Комиссия за снятие средств

Вы собираетесь снять деньги со своего счета? При каждом снятии средств с вас будет взиматься небольшая комиссия в размере 5 долларов США.

eToro работает с фиксированной комиссией за вывод средств. Комиссия идет на покрытие части расходов, связанных с международными денежными переводами.

Если вы хотите вывести средства, вы должны снять минимум 30 долларов США. Если вы выведете 30 долларов США, у вас останется 25 из них, так как с вас будет взиматься комиссия в размере 5 долларов.

Комиссия за обмен

В eToro все депозиты и снятия средств производятся в долларах США (USD). Это означает, что все другие валюты должны быть обменены, а затем взимается комиссия за обмен. Комиссия за обмен варьируется от 0 до 150 пунктов.

Насколько высока комиссия за обмен, будет зависеть от того, в какую валюту она будет обменена и какой способ оплаты используется.

Если вы собираетесь обменять, например, на rusă кроны и использовать PayPal в качестве способа оплаты, взимается комиссия за обмен в размере 50 норвежских крон.

Плата за бездействие

eToro также работает с комиссией за бездействие. Если в течение 12 месяцев вы не заходили в свою учетную запись ни разу, с вас будет взиматься плата за бездействие в размере 10 долларов США каждый месяц.

Плата за бездействие останется и будет продолжаться. Если бездействие не было запланировано и у вас есть одна или несколько открытых позиций, они не будут закрыты для покрытия комиссии.

способы оплаты иторо

eToro предлагает большой выбор способов оплаты. Кроме того, есть относительно разнообразный выбор, который мы считаем очень хорошим.

Благодаря большому выбору способов оплаты eToro облегчает своим клиентам поиск подходящего способа оплаты. Это также заслуживает похвалы, так как плохого выбора способов оплаты может быть достаточно, чтобы кто-то выбрал одного оператора в пользу другого.

Однако важно знать подробности, связанные с каждым отдельным способом оплаты, например, что время транзакции может несколько отличаться, и что нет уверенности в том, что все способы оплаты доступны в вашей стране.

Ниже мы более подробно рассмотрим способы оплаты, доступные на eToro.

Кредитная / дебетовая карта

eToro, естественно, принимает оплату кредитной/дебетовой картой. Это означает, что вы можете так же просто расплачиваться банковской картой или кредитной картой, которую держите в кошельке или на дне ящика стола.

При оплате кредитной/дебетовой картой транзакция происходит мгновенно, и этот способ оплаты доступен каждому. Другими словами, он интернационален.

Оплата производится в долларах США, фунтах стерлингов, евро или австралийских долларах, что означает, что вам, возможно, придется обменять и, следовательно, заплатить небольшую комиссию за обмен.

Этот вариант дает вам максимальный лимит депозита в размере 40 000 долларов США.

PayPal

Вы также можете выбрать оплату через PayPal. PayPal — это электронный кошелек, который очень популярен. Оплата происходит моментально, но вы не сообщаете данные своей карты напрямую оператору, которому платите. Вместо этого это PayPal, и это то, что многие люди считают обнадеживающим.

PayPal — это международный способ оплаты, поэтому теоретически им должны пользоваться все. Но не все страны приняли PayPal, поэтому и не все могут им пользоваться. Вот обзор стран, в которых PayPal не будет доступен:

• Алжир
• американское Самоа
• Антигуа и Барбуда
• Аргентина
• Аруба
• Бельгия
• Белиз
• Бермуды
• Боливия
• Бразилия
• Каймановы острова
• Колумбия
• Коста-Рика
• Доминика
• Доминиканская республика
• Эквадор
• Сальвадор
• Фолклендские острова
• Французская Гвиана
• Гуам
• Гондурас
• Индия
• Малайзия
• Майотта
• Марокко
• Нидерландские Антильские острова
• Северные Марианские острова
• Парагвай
• Перу
• Пуэрто-Рико
• Остров Реюньон
• Сент-Люсия
• Саудовская Аравия
• Внешние острова США
• Виргинские острова США
• Великобритания
• США
• Виргинские острова

Как видите, Россия в этом списке нет. Это означает, что PayPal доступен в качестве способа оплаты для rusă клиентов eToro. Единственным критерием является наличие активной учетной записи PayPal.

Также при использовании PayPal применяются валюты USD, GBP, EUR и AUD. Это означает, что здесь также может быть уместно обменять это на вашу «правильную» валюту, за которую вы, следовательно, должны заплатить комиссию за обмен. Лимит депозита составляет 10 000 долларов США.

Нетеллер

Но, возможно, вы обратили внимание на один из новых электронных кошельков? Если у вас есть учетная запись Neteller, вы также можете использовать ее. Neteller работает так же, как PayPal, так как оба являются электронными кошельками.

Neteller также является международным способом оплаты, но он доступен не во всех странах. Также не факт, что ваша страна больше принимает этот способ оплаты, даже если он теоретически существует и вы, возможно, использовали его раньше.

Как и у PayPal, у Neteller есть длинный список стран, в которых услуга недоступна, но Россия в этом списке нет. Это означает, что rusă клиенты eToro могут использовать этот способ оплаты, если захотят.

С Neteller вы можете выбирать между долларами США, фунтами стерлингов и евро, и транзакция происходит мгновенно. Лимит депозита составляет 10 000 долларов США.

Скрилл

Skrill — это еще один электронный кошелек, который вы можете использовать для депозитов в eToro.

Skrill может использоваться rusă клиентами eToro, но важно проверить условия его использования. Мы можем сообщить вам, что с вас будет взиматься комиссия в размере определенного процента, но этот процент зависит от того, какой способ оплаты вы используете в сочетании со Skrill. Лучше всего здесь будут банковские карты, потому что тогда комиссия 0%.

Кроме того, детали почти такие же. Клиент может выбирать между валютами USD, GBP и EUR, и транзакция происходит мгновенно. Лимит депозита составляет 10 000 долларов США.

Быстрый перевод

Еще одним способом оплаты, который могут использовать клиенты eToro, является быстрый перевод. Это способ оплаты, который доступен для стран ЕЭЗ, но, естественно, и здесь есть некоторые исключения. Вот небольшой обзор того, в каких странах доступен Rapid Transfer:

• Бельгия
• Болгария
• Эстония
• Финляндия
• Франция
• Италия
• Латвия
• Нидерланды
• Россия
• Польша
• Португалия
• Испания
• Великобритания
• Венгрия
• Австрия

Как видно из обзора, rusă клиенты eToro могут свободно использовать этот способ оплаты.

Rapid Transfer работает с лимитом депозита в размере 5500 долларов США. Транзакция происходит в долларах США, GPR или евро, поэтому вам, возможно, придется перейти на другую валюту. Оплата производится автоматически.

Кларна / Софорт Банкинг

eToro также принимает Klarna/Sofort Banking, что очень удобно для тех, кто не хочет оставлять какую-либо банковскую информацию любому оператору.

Если вы выберете Klarna/Sofort Banking в качестве способа оплаты, вам будет отправлен счет, который вы сможете оплатить позже. Однако сама транзакция происходит мгновенно.

Вам не нужно быть клиентом Klarna, чтобы использовать этот способ оплаты, но на момент написания этот способ оплаты доступен только в нескольких избранных странах, включая Россия :

• Бельгия
• Италия
• Нидерланды
• Польша
• Испания
• Швейцария
• Германия
• Австрия

Платежи через Klarna/Sofort Banking имеют лимит на депозит в размере 30 000 долларов США, и все платежи осуществляются в евро.

банковский перевод

eToro принимает платежи посредством банковского перевода. Это означает, что вы можете оплатить через свой онлайн-банк, но этот процесс может занять от 4 до 7 дней.

Банковский перевод можно осуществить в долларах США, фунтах стерлингов и евро. Это международный способ оплаты, который может использовать каждый. Но помните, что может быть уместно обменять на другую валюту, и тогда будет комиссия за обмен.

Если вы решите оплатить банковским переводом, вы можете положить на свой счет столько денег, сколько захотите. Другими словами, здесь нет лимита депозита — он неограничен.

Банковский перевод через Trustly

Вы также можете выбрать банковский перевод через Trustly. Этот способ оплаты доступен для некоторых стран в зоне ЕС:

• Бельгия
• Дания
• Эстония
• Финляндия
• Латвия
• Литва
• Нидерланды
• Россия
• Польша
• Словакия
• Испания
• Великобритания
• Швеция
• Чешская Республика
• Германия
• Австрия

При банковском переводе через Trustly вы можете выбрать одну из следующих валют: EUR, GBP, SEK, DKK, NOK, PLN и CZK. Это означает, что rusă электронным клиентам eToro не нужно вносить наличные, поэтому хорошей альтернативой является банковский перевод через Trustly.

Сама транзакция происходит мгновенно и имеет лимит на депозит в размере 40 000 долларов США.

ПОЛи

POLi — это метод онлайн-платежей, основанный на онлайн-банкинге.

Этот способ оплаты доступен пользователям eToros в Австралии. Таким образом, здесь наиболее распространена именно валюта AUD.

Транзакции с POLi осуществляются мгновенно, а лимит депозита составляет 70 000 долларов США.

Служба поддержки клиентов иторо

Пользователи торговой платформы нередко сталкиваются с проблемой время от времени. Или что у вас есть вопрос, на который вы хотели бы получить ответ, прежде чем решить, в какой степени вы хотите создать пользователя или нет.

Это, несомненно, имело место для нескольких пользователей eToro, и тогда они, естественно, хотят иметь службу поддержки клиентов, к которой они могут обратиться. Вопрос в том, как eToro решила эту задачу?

Ярлык центра обслуживания клиентов eToro можно найти в главном меню в разделах «Компания» и «Справочный центр». Нажав «Справочный центр», вы будете перенаправлены в Справочный центр eToro.

Центр помощи

У eToro есть собственный справочный центр. Это инструмент для тех, кто любит самостоятельно находить проблему, дочитав до нее. В справочном центре eToro вы найдете ответы на несколько вопросов, которые задавали другие пользователи до вас, и они разделены на разные категории:

• Мой счет
• Проверка
• Депозиты и снятие средств
• Копировать торговлю
• Сообщество
• Подготовка
• Исправление проблем
• Криптовалютные сборы и цены
• Партнеры иТоро
• Криптовалютный кошелек eToro Money

После посещения справочного центра eToro у нас сложилось впечатление, что это отличный шанс найти здесь решение своей проблемы. Однако он предполагает, что вопрос относится к простому типу, например, «Как я могу внести деньги?»

Обслуживание клиентов

Однако не факт, что каждый найдет ответ на свой вопрос в справочном центре. Тогда им, вероятно, придется связаться со службой поддержки клиентов eToro. Ярлык центра обслуживания клиентов eToro можно найти в верхней части справочного центра.

Первое, что вас встретит, это небольшое введение в то, что вы можете сделать в центре обслуживания клиентов eToro. Это похоже на следующее:

• Следите за всеми вашими запросами из одного места
• Просмотр завершенных запросов
• Ищите ответы на свои вопросы в банке знаний
• Отправляйте вопросы и отзывы напрямую команде eToro

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос в справочном центре, вы можете отправить запрос в службу поддержки клиентов. Затем вам нужно выбрать между «посетителем» и «существующим пользователем».

После того, как вы отправили запрос, вам остается только ждать. eToro просит всех, кто отправил запросы, не отправлять больше, так как это приведет только к задержке ответа. Однако нам не хватает информации об «оценочном времени отклика», хотя мы понимаем, что время от времени оно может сильно различаться.

Живой чат

eToro также предлагает онлайн-чат, но эта функция зарезервирована для «существующих пользователей». Естественно, мы хотели бы, чтобы люди без пользователей могли использовать эту функцию.

Безопасна ли компания eToro?

Большинство людей «воспитаны» скептически по отношению к онлайн-сервисам. Кроме того, нельзя недооценивать тот факт, что мошенничество является серьезной проблемой, которую не всегда легко обнаружить. Это привело к таким вопросам, как «Безопасно ли eToro?».

«Безопасна ли компания eToro?» — очень распространенный вопрос, на который нам приходилось отвечать довольно много раз. Поэтому также естественно включить его в этот обзор. Потому что eToro безопасен?

Нет ничего плохого в том, чтобы быть скептически настроенным, но мы можем заверить вас, что eToro — это торговая платформа, использование которой абсолютно безопасно! Мы вернемся к этому в следующем разделе, где рассмотрим преимущества (и недостатки) eToro.

Преимущества и недостатки

Как вы, наверное, уже поняли, eToro — это торговая платформа, состоящая из множества хороших элементов. Некоторые из них были упомянуты во время обзора, но в этом разделе мы еще раз рассмотрим их, чтобы вы собрали все в одном месте.

В то же время важно признать, что абсолютно идеальных вещей не бывает. eToro не является исключением, поэтому мы потратим некоторое время на рассмотрение некоторых недостатков платформы.

Выгоды

Вот обзор некоторых преимуществ eToro:

• Может использоваться кем угодно — eToro — это просто торговая платформа, которую может использовать каждый благодаря простому интерфейсу платформы. Сайт информативный, найти то, что ищешь, несложно, что, несомненно, очень позитивно. Использование eToro не требует больших предварительных знаний, и мы думаем, что это очень хорошо. eToro — торговая платформа как для новичков, так и для продвинутых!
  
  
• Простота использования. eToro — очень удобная торговая платформа. Как уже упоминалось, веб-сайт является информативным, но также очень легко перемещаться по этому веб-сайту. Кроме того, eToro доступен в виде мобильного приложения, что значительно повышает удобство использования. Вы можете использовать eToro именно тогда и там, где это удобно каждому!
  
  
• Большой выбор инструментов — eToro предлагает большой выбор различных инструментов, которые могут использовать их клиенты. Это очень удобно, учитывая их очень опытных клиентов. Но также хорошо, что вы не зависите от их использования, если вы еще не чувствуете, что полностью контролируете их.
  
  
• Множество различных продуктов. Как мы видели ранее в этом обзоре, eToro предлагает множество различных продуктов. Вы можете торговать акциями, EFT, индексами, криптовалютой и многим другим на этой торговой платформе. Здесь собрали все в одном месте, что естественно очень практично.
  
  
• Адаптировано для русские . Платформа eToro адаптирована для русские . Здесь вы можете выбрать rusă в качестве языка, что упрощает поиск того, что вы ищете, просто потому, что вы знаете язык.
  
  
• Различные способы оплаты – eToro предлагает широкий выбор способов оплаты, поэтому найти подходящий способ оплаты не составит большой проблемы. Наоборот, вы можете найти больше!
  
  
• Хорошая структура комиссионных сборов. Здесь и там могут взиматься комиссионные сборы, например, если вам необходимо обменять доллары США на другую валюту, но в целом мы считаем, что у eToro хорошая структура комиссий. Например, нулевая комиссия, что очень хорошо!

Недостатки

Вот небольшой обзор некоторых недостатков eToro:

• Нет обслуживания клиентов на rusă . Хотя веб-сайт доступен на rusă , на этом он и останавливается. Служба поддержки клиентов eToro недоступна на rusă , а это означает, что норвежец должен знать английский или уметь общаться на другом языке, чтобы получить помощь по интересующим его вопросам. В большинстве случаев все идет хорошо, но, конечно же, мы хотим, чтобы обслуживание клиентов было на rusă !
  
  
• Длительное время ответа службы поддержки клиентов — eToro не использует «оценочное время ответа», поэтому вы не представляете, сколько времени пройдет с момента отправки запроса до получения ответа. Это может занять несколько часов, но также может занять и несколько дней, в зависимости от того, насколько велика нагрузка в рассматриваемое время. Мы, естественно, это понимаем, но не мешало бы указать «ориентировочное время отклика».
  
  
• Норвежские кроны в качестве альтернативы. eToro, как правило, не работает с норвежскими кронами в качестве альтернативы, и мы считаем это очень неудачным. Среди всех способов оплаты только один из них имел NOK в качестве альтернативы, и этого просто слишком мало.
  
  

Вывод

eToro — одна из крупнейших и самых популярных торговых платформ в мире. Платформа насчитывает более 20 миллионов пользователей по всему миру.

eToro также является одним из первых игроков, предлагающих торговлю акциями без брокерских услуг, что очень хорошо. Кроме того, они предлагают ряд инструментов и функций, а также множество инвестиционных возможностей. Также они заслуживают дополнительный плюс в маржу за то, что торговая платформа адаптирована как для начинающих, так и для более опытных трейдеров.

eToro — это торговая платформа со многими преимуществами, но нельзя упускать из виду, что у них также есть потенциал для улучшения здесь и там. Например, в связи с их обслуживанием клиентов. Справочный центр хорош, но обслуживание клиентов, несомненно, могло бы быть лучше.

Но в целом мы считаем, что eToro является безопасным, надежным и хорошим игроком, поэтому мы рады рекомендовать eToro всем, кто заинтересован в инвестировании, потому что eToro — это платформа, которая может сделать ее как образовательной, так и веселой!